店群售后神器（淘宝版）使用教程

软件简介：

支持登录多个采购号一键查单售后，支持查询淘宝/1688/淘特/等多平台订单，支持使用店铺卖单号直接查询采购订单信息，一键复制快递单号，一键退款/退货，物流信息发送给客户，支持记录聊天窗口方便二次售后沟通，AI云退货地址，物流自动推送，自动售后，消息自动回复，批量发消息，等强大功能！

支持下单平台

逸淘(淘宝)

逸掌柜(淘宝)

逸淘(抖店)

店汪汪(抖店)

登录平台可以使用商家卖单号查询采购订单信息~

软件下载与安装：

智能查单

1.导入采购号或扫码登录采购号（建议导入，掉线可自动重新登录）

2.卖单号智能查单配置（抖店/天猫店群必用）

下单平台登录完成后，窗口就可以关闭了，然后进入系统设置，勾选商家卖单号查单

复制店铺卖单号即可使用智能查单进行查询采购订单信息处理售后

物流推送

1.配置一键下单平台

点击配置下单账号，登录下单平台，关闭窗口即可~

注：登录的必须有需推送物流店铺订单的下单平台账号

2.千牛账号配置

首次使用先点击关闭所有千牛，然后重新打开千牛进行登录~

当列表获取到您需要推送物流店铺名后说明配置完成

3.配置物流推送参数

推送信息后可以有效降低店铺售后询单量，减少客户投诉概率，客户可快捷链接去查看物流轨迹

自定义推送

可根据旗帜颜色和订单状态，推送自定义信息给客户， 解决需要单个通知退款的红旗帜订单，实现批量快速通知到店铺客户，减少投诉~

自动回复消息

1.千牛账号配置（必须有店铺）

2.针对单店铺配置回复内容和间隔时间

本自动回复是针对单个店铺设置，您那个需要就点击那个进行配置，并开启即可~

自动售后

1.配置一键下单平台

2.登录售后店铺对应的所有采购号

3.选择需要自动售后店铺

开启后软件会自动获取最新的退款订单，并立即去上家申请退货/退款，避免出现损失~

选项按钮介绍

使用小技巧

常见问题

1. 未能加载文件或程序集，Cefsarp.Core.Runtime.dll 或它的某一个依赖项，找不到指定的模块

解决办法：

根据电脑环境安装下，Vc环境即可解决这个问题！

VCx64环境：https://wwc.lanzouw.com/VCx64 （一般用这个比较多）

VCx86环境：https://wwc.lanzouw.com/VCx86

2.同一个平台有多个一键下单账号如何配置

答： 把所有店铺授权到一个小号/子账号上，专门用于售后查单使用，然后导入对应需要处理售后采购号即可